Bursa Vaillant Teknik Servisi Gizlilik Politikası

Değerli müşterilerimiz, gizliliğiniz bizim için önemlidir. Bu politika, Bursa'da Vaillant cihazlarınız için sunduğumuz teknik servis hizmetlerinde, kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını ve korunduğunu açıklamaktadır.

Veri Toplama ve Kullanımı

Hizmetlerimiz kapsamında, cihaz arızalarınızla ilgili bilgileri, adres bilgilerinizi ve iletişim bilgilerinizi toplayabiliriz. Bu bilgiler, size daha iyi hizmet verebilmek, taleplerinizi yerine getirebilmek ve servis süreçlerini yönetmek amacıyla kullanılır. Toplanan veriler, yalnızca hizmetlerimizin sunulmasıyla sınırlı olup, yasal zorunluluklar haricinde üçüncü şahıslarla paylaşılmaz.

Çerezler (Cookies)

Web sitemizi ziyaret ettiğinizde, deneyiminizi iyileştirmek için çerezler kullanabiliriz. Çerezler, tarayıcınız aracılığıyla cihazınıza kaydedilen küçük metin dosyalarıdır. Çerezler, site tercihleriniz gibi bilgileri hatırlamamızı sağlar. Çerez kullanımını tarayıcı ayarlarınızdan kontrol edebilirsiniz.

Güvenlik

Kişisel verilerinizin güvenliği için gerekli teknik ve idari önlemleri alıyoruz. Verilerin yetkisiz erişime, kullanıma veya ifşaya karşı korunmasını sağlıyoruz. Veri güvenliği konusundaki hassasiyetimiz devam etmektedir.

Değişiklikler

Bu gizlilik politikası zaman zaman güncellenebilir. Değişiklikler web sitemiz üzerinden yayınlanacak ve yürürlüğe girecektir. Güncellemeleri takip etmeniz önemlidir.

Telefon Görüşmeleri

Hizmet kalitemizi artırmak amacıyla yapılan telefon görüşmeleri, kalite standartları gereği kayıt altına alınabilir. Bu kayıtlar, eğitim ve denetim amaçlı kullanılabilir ve üçüncü taraflarla paylaşılabilir.

İletişim

Gizlilik politikamızla ilgili herhangi bir sorunuz veya endişeniz varsa, bizimle iletişime geçebilirsiniz.